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Terms of Service

最後更新日期:2026 年 3 月 12 日

1. 服務說明

ARQIVA 是由知冉有限公司(以下簡稱「本公司」)開發與營運的 SaaS 專案管理平台,專為室內設計公司與小型設計團隊提供工地紀錄、AI 會議紀錄、工程確認與建材資料管理等服務。

2. 帳號註冊與使用

使用者須提供有效電子郵件地址並設定密碼以建立帳號。您有責任維護帳號安全,並對帳號下的所有活動負責。禁止將帳號轉讓或與他人共用。

3. 訂閱方案與付款

  • ARQIVA 提供 Free、Pro 與 Studio 三種訂閱方案。
  • 付費方案採月繳制,透過 Stripe 安全支付平台處理。
  • 訂閱將於每個計費週期結束時自動續約,除非您在到期前取消。
  • 方案升級將立即生效,費用按比例計算。
  • 方案降級或取消後,您可繼續使用至當前計費週期結束。

4. 退款政策

由於 ARQIVA 為數位服務,付款完成後原則上不予退款。若因系統錯誤導致重複扣款或其他非使用者因素之異常收費,請於 7 日內聯繫客服,本公司將依情況處理退款。

5. 資料所有權

您在 ARQIVA 平台上建立的所有專案資料、工地紀錄、會議紀錄等內容,其智慧財產權歸您所有。本公司僅在提供服務所必要的範圍內處理您的資料。

6. 服務中斷與免責

本公司將盡力維持服務穩定運作,但不保證服務不會中斷。因系統維護、不可抗力或第三方服務異常導致的服務中斷,本公司不承擔賠償責任。

7. 帳號終止

  • 您可隨時取消訂閱並刪除帳號。
  • 若使用者違反本條款,本公司有權暫停或終止其帳號。
  • 帳號終止後,您的資料將保留 30 日,之後將永久刪除。

8. 條款修改

本公司保留修改本條款之權利。重大變更將透過電子郵件或平台公告通知使用者。繼續使用服務即視為同意修改後之條款。

9. 準據法

本條款依中華民國法律解釋與適用。因本條款所生之爭議,雙方同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。

10. 聯絡方式

如對本條款有任何疑問,請透過 聯絡我們 頁面與我們聯繫。

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